استراتژی های حفظ مشتری | ۸ تکنیک ساده و کلیدی حفظ مشتری کمپانی های معروف

 با وجود اینکه جذب مشتریان جدید جذابیت زیادی دارد، اما آنچه باعث بازگشت سرمایه بیشتر و کاهش هزینه‌ها می‌شود حفظ مشتریان موجود است. حتی می‌توان گفت تفاوت بین شرکت‌هایی که رشد می‌کنند و شرکت‌هایی که دچار رکود می‌شوند در همین حفظ مشتریان است. در این مقاله شما با استراتژی‌های کلی حفظ مشتری و روش‌های حفظ مشتری شرکت های معروف آشنا خواهید شد.

چه چیزی بهتر از به دست آوردن یک مشتری جدید است؟

مسلما هر فروشنده‌ای دوست دارد که مشتریان جدیدی داشته باشد و شاید پاسخ اکثر فروشندگان این باشد که چیزی از این بهتر نیست، اما آمار و ارقام و حقیقت ماجرا چیز دیگری می‌گویند:

مشتریان فعلی‌ات را حفظ کن.

در حالی که جذب مشتریان جدید جذابیت زیادی دارد، اما آنچه باعث بازگشت سرمایه بیشتر و کاهش هزینه‌ها می‌شود حفظ مشتریان موجود است. حتی می‌توان گفت تفاوت بین شرکت‌هایی که رشد می‌کنند و شرکت‌هایی که دچار رکود می‌شوند در همین حفظ مشتریان است. آمارها نیز نشان می‌دهد:

•      هزینه‌ی ایجاد یک مشتری جدید ۵ برابر بیشتر از حفظ مشتری موجود است.
•      رشد ۵% در حفظ مشتریان می‌تواند سود را بین ۲۵تا ۹۵% افزایش دهد.
•      همچنین میزان موفقیت فروش به مشتری موجود ۶۰-۷۰٪ است، در حالی که میزان موفقیت فروش به مشتری جدید فقط ۵-۲۰٪ است!
• اما چگونه می‌توان یک استراتژی قدرتمند برای حفظ مشتریان ایجاد کرد و چگونه می‌توان این استراتژی‌ها را پیاده‌سازی کرد؟ در ادامه بخوانید

وبینار آنلاین CRM حفظ مشتریان در مطب های پزشکی و کلینیک های زیبایی - رایگان

وبینار آنلاین CRM حفظ مشتریان در مطب های پزشکی و کلینیک های زیبایی - رایگان

سمینار ویژه تخصصی

 یکشنبه ۱۲ اردیبهشت

امروز

 مدیریت رضایت مشتری در مطبهای پزشکی و کلینیکهای زیبایی، دندانپزشکی و سایر مراکز ارائه دهنده خدمات درمانی و بهداشتی

یعضی از موضوعات مورد بحث:

چگونه مشتریان را راضی نگهداریم؟

بالا بردن اعتماد مشتریان با چند تکنیک ساده؟

ایا کلینیک ما نیاز به سیستم مدیریت رضایت مشتریان دارد؟

چرا مشتریان ما فقط برای یکبار بما مراجعه می کنند؟

چگونه مشتریان مان را وفادار کنیم؟

آیا فقط بهترین کار درمانی و زیبایی باعث جلب مشتریان می شود؟

چه کار کنیم مشتریان ما مشتریان جدید بما معرفی کنند؟

ارتباط بین کرونا و زیبایی و درمان؟؟؟

یکشنبه: ۱۲ اردیبهشت 

ساعت: ۱۶ تا ۱۷

مدرس:

استاد سیدمحمودرضا شایسته

مدرس دانشگاه و بسیاری از سازمانهای خصوصی و دولتی و موسسات آموزشی

ثبت نام در جلسه مقدماتی رایگان است

و برای شرکت کنندگان کدتخفیف برای جلسات بعدی اختصاص داده می شود:

Evand.com/events/clinic-shams