CRM مدیریت رضایت مشتری
آموزش و پیاده سازی سیستم مدیریت رضایت مشتری یا CRM در سازمانها و شرکتهاCRM مدیریت رضایت مشتری
آموزش و پیاده سازی سیستم مدیریت رضایت مشتری یا CRM در سازمانها و شرکتهادرباره من
مدرس دانشگاه و مشاور مدیران عامل بعنوان دستیار و کوچ _ منتور و داور مسابقات استارتاپی _
آموزش کارکنان و مدیران در سازمانها _ برگزار کننده همایشها و رویدادهای تخصصی _ نماینده مذاکره کننده از طرف سازمانها _
مخترع و پژوهشگر و مدرس در حوزه منابع انسانی(HRM)، رضایت مشتری(CRM)، بازاریابی و فروش، مدیریت برند، رفتار سازمانی، مدیریت استراتژیک، رهبری و... _ طراحی ساختار سازمانی _ انجام مصاحبه استخدامی برای شرکتها _ دیزاین فروشگاهی و..
ادامه...
وبینار آنلاین CRM چطور اعتماد مشتریان از دست رفته را بازگردانید؟
وبینار آنلاین CRM چطور اعتماد مشتریان از دست رفته را بازگردانید؟
تمدید شد
جلسه جایگزین 5 شنبه آخر همین هفته 30 اردیبهشت
1-چگونه اعتماد مشتری خود را به محصولات شرکت خود افزایش دهید
2-قدرت مشتریان ثابت را دست کم نگیرید
3-روی فعالیت ها و مشتریان اصلی خودتان تمرکز کنید
وبینارسه‌شنبه‌های شمس با موضوع:
مشتریان از دست رفته را چگونه باز گردانیم؟
لینک ثبت نام:
برقراری ارتباط با مشتریانتان
اگر شما هم در برقراری ارتباط با مشتریانتان با مسائل زیر، دست‌به‌گریبان هستید، خواندن این وبلاگ را به شما توصیه می‌شود:
- مشتریان در دفعه اول به‌سادگی محصولات و خدمات شما را می‌خرند ولی به‌ندرت خریدشان را تکرار می‌کنند.
- مشتریانِ ارزشمند کسب‌وکارتان از این‌که خدماتی مشابه دیگران دریافت می‌کنند، ناراحت هستند.
- آمار دقیقی از تعداد پرونده‌های فروشِ جاری و احتمال موفقیت در هر مذاکره، در اختیار ندارید.
- مشتریان به خاطر سخت بودن مراحلِ خرید و دریافت خدمت، سازمان شما را ترک می‌کنند.
- معیارهای انتخاب نرم‌افزارهای CRM را نمی‌دانید و در تصمیم‌گیری بین چند گزینه، سردرگُم مانده‌اید.
- کارکنان شما با این‌که آموزش‌های مشتری مداری را دیده‌اند، ولی به آن عمل نمی‌کنند.
- تجربه مشتریان در دفعات مختلفی که با شرکت در تعامل هستند، یکسان نیست و هر دفعه تغییر می‌کند.
- حجم انبوهی از سوابقِ مشتریان را طی سال‌ها جمع‌آوری کرده‌اید ولی نمی‌توانید از آن استفاده کنید.
- میزان رضایت مشتریان را اندازه‌گیری نمی‌کنید و سازوکاری برای انجام آن، طراحی نکرده‌اید.
- و…
آموزش و پیاده سازی سیستم مدیریت رضایت مشتری یا CRM در سازمانها و شرکتها
سلام بر دوستان و همکاران عزیز
یکی از موضوعات مورد علاقه من که در خصوص آن در حوزه آموزش و مشاوره در خدمت مدیران شرکتها هستم CRM می باشد.
در این وبلاگ می خواهم در خصوص سیستمها، مزایا و شیوه های پیاده سازی و همچنین آموزش سیستم مدیریت رضایت مشتری یا CRM در سازمانها و شرکتها صحبت کنم
شما خواننده این وبلاگ ممکن است از علاقمندان این حوزه ، همکار ویا از دانشجویان من باشید که ضمن خوش آمدگویی به شما منتظر پیشنهادات و مظالب خوبتون هستم .
ایمیل من همیشه پاسخگو خواهد بود.
Shayesteh.mr @ gmail .com
باتشکر
ارادتمند
سیدمحمودرضا شایسته